miércoles, 12 de julio de 2017

El Test de Apercepción Temática y el "Pensamiento Mágico"




El Test de Apercepción Temática,TAT, es una prueba proyectiva en la que emergen  aspectos de la personalidad tales como la identificación de las necesidades de logro de las personas, la relación del poder con ese logro y las habilidades para la resolución de conflictos, entre otras cuestiones. Se dice que la prueba es proyectiva porque se lleva a cabo mostrando al sujeto una serie de imágenes acerca de las que se le invita a fantasear a propósito de su significado.  Las imágenes que se muestran deben ser necesariamente ambiguas a fin de impulsar la imaginación del probando. 
Una variante del TAT se aplica en talleres de comunicación interpersonal (no terapéuticos, sino únicamente concernientes a las habilidades de comunicación) con el propósito de evaluar y ajustar la capacidad de los participantes para transmitir y captar mensajes evitando los sesgos generadores de distorsión (es parecido al famoso juego infantil del teléfono escacharrado, pero aplicando un análisis dirigido y con intención propedéutica que difumina el contenido lúdico). 
Lo interesante del TAT y de su variante comunicacional es que lo que ambos indagan es la influencia del denominado Pensamiento Mágico en las decisiones que tomamos a diario, el concepto que tenemos de nosotros mismos y los lastres que hemos acumulado y todavía venimos arrastrando en el curso del Marco de la Experiencia. Ejemplos clásicos del Pensamiento Mágico son las creencias del tipo "conservaré mi primer empleo hasta la jubilación", "nuestro amor será eterno" y "el valor de mi vivienda aumentará exponencialmente a lo largo de mi vida", entre otros cientos y cientos de anclajes mentales. 
En el mundo de los negocios y la vida social, posiblemente sea el Pensamiento Mágico el mayor enemigo de nuestra auténtica personalidad y el más tenaz asesino de nuestro potencial de éxito. Es por eso que, en el TAT original, el terapeuta (y en la variante comunicacional, el coach, o en su caso, el consultor o el profesor) impulsan el diálogo del probando con cierto tipo de preguntas que usted se las puede formular en el día a día aplicándolas, desde el enfoque de la comunicación, con las siguientes variantes:

  • ¿Qué tuvo lugar REALMENTE en aquella situación? 
  • ¿Qué está sucediendo AHORA MISMO?
  • ¿Qué sienten y QUÉ CREEN los demás interlocutores?
  • ¿Cuál FUE el resultado acontecimiento? 
  • ¿Cuál SERÁ /  HUBIESE SIDO el resultado acontecimiento si[...]?


La buena noticia es que el Pensamiento Mágico nos permite recluirnos en una especie de Paraíso Terrenal donde todo es perfecto. La mala noticia es que, en cuanto das el primer mordisco a la manzana, te echan de allí a patadas.

lunes, 17 de octubre de 2016

Malcolm X. Creatividad y vinculación con la experiencia vital.

Malcolm X 

(Foto de Marion S. Trikoko, Biblioteca del Congreso de EE.UU.)

Malcolm X, nacido como Malcolm Littl. Se le considera como uno de los más influyentes afroamericanos en la historia estadounidenseSu nombre oficial completo era El-Hajj Malik El-Shabazz. Peregrinó la Meca y se convirtió al sunismo. Fue un radical defensor de los derechos de los afroamericanos (validaba el uso de la violencia) hasta el extremo de que sus detractores le acusaron de racismo contra la raza blanca. Antes de entrar en política había trabajado para la mafia.

El sociólogo canadiense Erving Goffman, en su ensayo maestro Frame Analysis. El marco de la experiencia (Ed. Centro de Investigaciones Sociológicas, p. 267) cita un episodio de la autobiografía de Malcom X en el que este activista cuenta cómo tras haber robado mercancía, se cruzaron con un coche patrulla de la policía. Era de noche y los policías al ver que eran negros, dieron la vuelta para detenerlos. Había dos opciones: una, tratar de huir y dos, sacar las armas y pelear. Malcom X ordenó a los suyos que detuviesen el automóvil, se apeó y caminó con sangre fría hacia el de los policías, que se había detenido detrás. Aparentando confusión, les preguntó si podían indicarle una dirección, alegando que se habían perdido. Los policías le dieron las indicaciones pertinentes, y a continuación, en palabras de Malcolm, "continuamos con nuestros respectivos asuntos".

Lo que en realidad sucedió fue que Malcolm cambió el marco de percepción de la policía. El marco inicial era negros-por-la-noche-sospechosos-de-delito, pero Malcolm lo cambió por el de negro-torpe-desorientado. En el mundo de los negocios, pero también en la vida diaria, nos fiamos demasiado de la utilidad del comportamiento racional. En una entrevista de trabajo, una negociación u otra situación conflictiva se acostumbra a dar por cierto que bastará con "tener razón". Este enfoque carece por completo de validez. No basta con tener razón: es preciso que los interlocutores perciban que, en efecto, la situación que describimos (el marco) es el correcto, y solamente verán que es el correcto si es el que les conviene (en el caso de la patrulla policial, les convenía que no tuviese lugar un tiroteo).

En toda interacción conflictiva el sujeto asume que solamente hay dos opciones: someterse o huir. Esta perspectiva del binomio dominación/sumisión es un mecanismo primitivo de supervivencia... ¡pero no es racional! 
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El padre de Malcolm X había sido asesinado por su actividad sindical y su madre enloqueció por esta causa. Malcolm fue asesinado por fanáticos de raza blanca durante un discurso  Recibió dieciséis disparos.


martes, 4 de octubre de 2016

¿Entrevista de trabajo? Recuerda: información = poder.


A propósito de la anterior entrada "Por qué es tan contraproducente *pedir* empleo",  me acaban de preguntar  cómo evitar verse en una posición de inferioridad frente a la persona con la responsabilidad de seleccionar a los candidatos, y concretamente, también quiere saber cómo construir los mensajes clave del diálogo para mostrarnos creíbles y convincentes.

Lo primero que debemos tener en cuenta es que nuestro interlocutor, con toda seguridad, precisa nuestros servicios. Eso hay que metérselo en la cabeza. En otro caso, ¿a santo de qué nos hubiese llamado? Por eso es tan importante haber investigado previamente cuáles son tanto los problemas como los objetivos de nuestro interlocutor (Internet no solamente está para publicar nuestras selfies: por encima de todo es una colosal fuente de información que se encuentra a nuestra disposición noche y día).

Visitemos la web de la empresa en la que queremos entrar, veamos qué hacen, cómo evolucionaron y cómo ven el futuro. Cómo se quieren diferenciar de la competencia, cuántos empleados tienen, quiénes son los que mandan, etcétera.

Y además, (mucha atención a esto), hagamos lo mismo con las webs de sus competidores. ¿En qué son más fuertes o más débiles los demás? ¿Cómo tu posible ayuda podría ser relevante en relación a tus conocimientos, experiencia y, por encima de todo, tu actitud? La inmensa mayoría de los candidatos van a "pedir", mientras que los que suscitan interés es porque van a "dar".

Todo esto es de rematado sentido común.

La empresa con la que estás teniendo o vas a tener una entrevista de trabajo, lo que desea, por encima de todo es AYUDA, y lo último que desea es perder el tiempo contigo o con quien sea.

¿Cuántas veces hemos escuchado la fórmula "información = poder"? El lenguaje desempeña una función sustantiva en una entrevista de trabajo: demuéstrales que te has tomado la molestia en saber quiénes son, qué quieren, dónde les duele y qué es lo que crees que puedes aportar. Puede que sean tus conocimientos, tu experiencia o, simplemente, tu ilusión.

Instantáneamente dejarás de ser "uno más".

Pero una persona que solamente "pide" es que no tiene nada, lo que se dice absolutamente nada que ofrecer.

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kj
Lo que debe
En efecto, es como dices: esa persona necesita tus servicios, experiencia o incluso, simplemente, TU ACTITUD. Por eso es tan importante en las entrevistas de trabajo haber investigado previamente cuáles son tanto los PROBLEMAS como los OBJETIVOS de tu interlocutor. Si la otra persona ve tu disposición para ayudarle, bien a conseguir sus objetivos, bien a resolver sus problemas (o parte de ellos) tú consigues inmediatamente "aumentar de nivel" ante los ojos de la otra persona. En cambio, si nos rebajamos a la adulación y mostramos indecisión o miedo, la otra persona SE ASUSTA (¡y con toda la razón!) porque lo que quiere es QUE LE AYUDEN. Me ha parecido muy interesante tu pregunta, por lo que la voy a desarrollar un poco más en el blog. Un saludo.



lunes, 3 de octubre de 2016

Por qué es tan contraproducente pedir empleo.


Por regla general, el dinero es lo último que cuenta en una negociación. Lo primero es que nuestra credibilidad resulte visible. Ofrecemos una pésima impresión si transmitimos el mensaje “estoy pidiendo dinero” a cambio de un producto o servicio porque lo primero que se consigue es el transmitir que dicho producto o servicio… carece de valor. 
Por lo tanto, la consecuencia inmediata es que nos posicionamos en una “situación social de bajo nivel”. Ni siquiera como betas, sino por lo menos como gammas, que es lo peor de lo peor, Lo mismo sucede en el caso de pedir un empleo). Si “pides” un empleo lo peor que te puede ocurrir es que “te lo concedan”. Si tal cosa sucede, equivale a llevar un cartel en la frente que proclame: “tráteme como basura”. Eso lo he explicado en Hablar sin palabras. Tiramos por el suelo nuestra imagen, la credibilidad de nuestra competencia profesional… y nuestra autoestima. Por chocante que pueda parecer, el pedir algo aterroriza a quienes pueden darnos lo que pedimos. ¿Saben que piensa el interlocutor? Esto: “¡Socorro! ¡Están intentando estafarme!”.

lunes, 19 de septiembre de 2016


¡Hola! Soy El Genio de la Lámpara y tengo para ti una buena y una mala noticia.
La buena noticia es que puedo concederte tres deseos: hacerte más inteligente, hacerte más feliz y hacerte más rico. La mala noticia es que de entre las tres cosas solamente puedes elegir dos de ellas:

- MÁS INTELIGENTE Y FELIZ
- MÁS INTELIGENTE Y RICO
- MÁS FELIZ Y RICO

Ten mucho cuidado al elegir, porque a veces los deseos se convierten en realidad.